룩센트는 고객사에 ‘실질적으로 도움이 되는’,
‘실행 가능한’ 솔루션을 제시하며, 고객사의 근본적인 변화를 이끌어 내어 실질적인 가치 개선에 기여합니다.
이를 통해 룩센트는 고객사로부터 가장 신뢰받는 파트너로서 자리매김하고 있습니다.
룩센트는 고객사에 ‘실질적으로 도움이 되는’, ‘실행 가능한’ 솔루션을 제시하며,
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이번 프로젝트는 특정 소비재 제조업체의 성과 악화를 해결하고 성장 가능성을 극대화하기 위한 PMI 전략 수립과 실행을 목표로 진행되었습니다. 초기 진단부터 채널 전략 재정립, 제품 포트폴리오 최적화, 내부 프로세스 개선까지 포괄적인 접근법을 적용하였습니다. 특히 주요 온라인 채널 매출 회복과 수익성 강화를 위해 다각적인 노력을 기울였습니다.
소비재 산업은 기술 및 유통 환경의 빠른 변화와 치열한 가격 경쟁이 특징입니다. 이로 인해 제조업체는 제품의 품질 유지, 채널별 가격 정책 조정, 신규 채널 진입 등에서 복합적인 과제를 안고 있습니다. 이번 프로젝트는 이러한 도전 과제를 체계적으로 해결하고, 기업의 내재적 가치를 끌어올리기 위한 구체적인 실행 방안을 도출하는 데 주력하였습니다.
주요 과제와 해결 방안
주요 판매 채널에서 발생한 가격 갈등과 품질 이슈로 매출 감소가 두드러졌습니다. 이를 해결하기 위해 쿠팡 등 주요 채널의 가격 정책을 재검토하고, SKU를 합리화하며, 효율적인 프로모션 전략을 도입했습니다. 또한, 고객 데이터 분석을 통해 판매 전략을 세분화하여 효과적인 마케팅 활동을 실행하였습니다.
제품군별 매출 및 수익성을 분석하여 전략적으로 중요도가 낮은 SKU를 조정하고, 신규 고수익 제품을 개발하였습니다. 특히, 성인용 프리미엄 기저귀와 리뉴얼된 물티슈와 같은 차별화된 제품군은 시장에서 긍정적인 반응을 얻었습니다.
기존 조직의 비효율성을 극복하기 위해 프로세스를 재설계하고, 핵심 인력을 유지하기 위한 보상 체계를 강화하였습니다. 특히, 품질 관리 기준을 강화하고 S&OP 프로세스를 정립하여 운영 효율성을 극대화하였습니다.
성과와 향후 계획
프로젝트를 통해 매출 감소의 주요 원인을 해결할 기반을 마련하고, 지속 가능한 성장을 위한 전략적 방향성을 설정할 수 있었습니다. 향후에는 추가적인 채널 다각화와 국제 시장 진출 방안을 모색하여 기업의 시장 입지를 더욱 확대할 계획입니다.