What We Do
Client Results
다양한 고객사의 비즈니스 혁신과
가치 제고에 기여

룩센트는 고객사에 ‘실질적으로 도움이 되는’,

‘실행 가능한’ 솔루션을 제시하며, 고객사의 근본적인 변화를 이끌어 내어 실질적인 가치 개선에 기여합니다.

이를 통해 룩센트는 고객사로부터 가장 신뢰받는 파트너로서 자리매김하고 있습니다.

PMIFM 기업의 PMI: 프로세스 정비와 조직 효율화를 통한 기업 가치 증대


FM(Facility Management) 시장에서 경쟁력을 강화하고 기업 가치를 높이기 위해 전사적 운영 체계와 조직 문화를 개선하는 데 초점을 맞췄습니다. 주요 활동으로는 영업 및 수주 프로세스 정비, 조직 문화 개선, 디지털 전환 기반의 업무 효율화 방안 수립 등이 포함되었습니다. 이를 통해 고객사는 시장 내 경쟁 우위를 확보하고 지속 가능한 성장을 위한 기반을 마련하게 되었습니다.


1. 영업 및 수주 프로세스 정비


FM 시장은 경쟁이 심화되며, 가격 경쟁으로 인해 수익성이 저하되는 추세를 보이고 있습니다. 프로젝트에서는 체계적인 영업 및 수주 프로세스 고도화를 통해 업무 효율성을 높이고, 고객 신뢰를 강화할 방안을 도출했습니다.


  • 영업 대상 관리 체계화: 기존의 영업 대상 관리 체계를 개선하기 위해 전사 영업 DB를 구축하고, 고객 등급화와 등급별 관리 전략을 수립을 위한 과제를 도출하였습니다. 이를 통해 영업 대상의 중요도를 파악하고, 전략적 자원 배분이 가능할 것으로 기대합니다.
  • 수주 단계별 검토 프로세스 도입: 수주 가능성, 사업성, 리스크를 점검하기 위한 단계별 의사결정 기준을 수립하고, 전사 수주 협의체를 구성을 제안하였습니다. 특히, 수주 협의체는 사업성 높은 고객을 중심으로 리소스를 집중하도록 설계했습니다.
  • 견적 및 제안서 프로세스 개선: 경쟁 입찰을 대비해 실현 가능성이 높은 견적과 제안을 작성하도록 내부 협의 과정을 강화했습니다. 이를 통해 고객 만족도와 수익성을 동시에 개선할 수 있는 기반을 마련할 수 있을 것입니다.


2. 조직 문화 개선 및 인사 제도 혁신


  • 조직 문화는 고객사의 운영 효율성과 직원 만족도를 결정짓는 중요한 요소로 평가되었습니다. 프로젝트에서는 전사적인 설문조사와 인터뷰를 통해 문제점을 진단하고, 이를 개선하기 위한 구체적인 실행 계획을 수립했습니다.
  • 성과 및 보상 체계 개선: 인사 평가와 보상 체계를 개선하기 위해 공정하고 객관적인 평가 기준을 재정립하고, 중복된 수당 항목을 단순화 방안을 제안했습니다. 이를 통해 직원 만족도를 높이고, 이탈률을 줄일 수 있을 것 입니다.
  • 리더십과 소통 강화: 경영진의 비전 공유와 조직 내 소통 문제를 해결하기 위해 월간 경영회의와 팀 단위 워크숍을 도입을 제안했습니다. 이를 통해 경영진과 직원 간의 신뢰를 강화하고, 원할한 의사소통을 통한 협업 문화가 조성되기를 기대합니다.


3. 디지털 전환을 통한 업무 효율화


  • 업무 효율성을 높이고 서비스 품질을 개선하기 위해 디지털 전환을 중요한 과제로 제안하였습니다.
  • ERP 및 디지털 솔루션 도입: 근태 관리 및 급여 계산 도입을 제안하여 관련 수작업을 줄이고 업무 정확성을 향상시키고자 하였습니다.  이를 통해 본사와 현장의 업무 부담을 크게 완화될 것으로 기대됩니다.
  • 서비스 부가가치 증대: 고객사의 서비스 차별화를 강화하고 신규 매출원을 확보하는 데 기여를 위해 중앙관제와 대시보드 같은 디지털 기반 서비스를 개발을 제안하고 관련한 경쟁사 및 선진사 동향을 확인하였습니다.


프로젝트 성과와 기대 효과


이번 프로젝트는 고객사가 경쟁이 치열한 FM 시장에서 지속 가능한 성장을 이루는 데 필요한 핵심 과제를 해결하는 데 중점을 두었습니다. 체계적인 영업 및 수주 프로세스, 공정한 인사제도, 디지털 전환을 통한 업무 효율화는 고객사의 시장 경쟁력을 높이고, 기업 가치를 극대화하는 데 기여할 것입니다. 이러한 개선안은 고객사가 향후 FM 시장에서 선도적인 역할을 할 수 있는 기반을 제공할 것입니다.



룩센트
LOOXENT

A  07335 서울시 영등포구 여의대로 108 파크원 타워2 21층

T  02-546-8222      F  02-546-8226      E  service@looxent.com 

© 2024 LOOXENT. ALL RIGHTS RESERVED.


룩센트
LOOXENT

A  07335 서울시 영등포구 여의대로 108 파크원 타워2 21층

T  02-546-8222      F  02-546-8226

E  service@looxent.com 

Contact us     |    Terms of use

© 2024 LOOXENT. ALL RIGHTS RESERVED.